Wake up, Drink up 지원 및 FAQ

Q1. 알람이 울리지 않았어요.

다음 순서로 확인해 주세요.

1. iPhone 설정 → 알림 → Wake up, Drink up에서 알림 허용, 잠금 화면/배너/사운드가 모두 켜져 있는지 확인
2. 집중 모드(방해금지, 수면 등)가 알람 시간을 덮고 있는지 확인 — 집중 모드 설정에서 본 앱을 "허용된 앱"에 추가하세요.
3. 앱 안에서 알람의 스위치가 켜져 있는지 확인
4. 앱을 완전히 종료(스와이프)한 상태에서도 알람은 정상 동작합니다.

Q2. 무음 모드에서도 알람이 울리나요?

• 푸시 알림 자체의 소리는 iOS 정책상 무음 스위치를 따릅니다. 이는 iOS 앱 공통 제한사항입니다.
• 대신 알림을 탭해 앱에 진입하면 무음 스위치와 관계없이 벨소리와 진동이 즉시 재생됩니다.
• 진동은 iPhone 설정 → 사운드 및 햅틱에서 "무음 모드에서 진동"이 켜져 있어야 동작합니다.

Q3. 알림을 탭했는데 화면이 멈추거나 앱이 꺼져요.

최신 버전으로 업데이트한 뒤에도 동일하다면, 증상 발생 시각과 기기 모델/iOS 버전을 manager@x-ti.org로 보내 주세요.

Q4. 물 마시기 미션이 자꾸 실패해요.

• 얼굴과 마실 것(컵·캔·페트병 모두 가능)이 화면에 함께 보이도록 해 주세요.
• 밝은 환경에서 마실 것을 들고 1초 정도 유지하면 인증됩니다.
• 카메라 권한이 꺼져 있다면 설정 → Wake up, Drink up에서 권한을 켜 주세요.

Q5. 스트릭이 끊겼는데 복구가 되나요?

Pro 구독자는 스트릭 보험이 주 1회 자동으로 적용되어, 하루를 놓쳐도 스트릭이 유지됩니다. 무료 이용자는 보험이 적용되지 않습니다.

Q6. 구독 없이도 앱을 쓸 수 있나요?

네. 핵심 기능인 카메라 물 마시기 인증, 알람 3개, 스누즈, 스트릭·포인트·배지, 글로벌 카운터는 무료로 계속 이용할 수 있습니다.

Q7. 앱 데이터를 다른 기기로 옮길 수 있나요?

알람·기록 데이터는 기기 내부에 저장되어 자동 이전되지 않습니다. 클라우드 동기화는 향후 업데이트에서 제공될 예정입니다.

Q8. 기능을 제안하고 싶어요.

언제든지 manager@x-ti.org로 의견을 보내 주세요. 사용자 제안은 업데이트 우선순위 선정에 반영됩니다.